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中小企业品牌传播没有效果,可能是忽略了这几

来源:互联网日期:2020-03-26 12:27 浏览:

从传播学的角度来看,传播过程包括信源(信息的源头)、信道(信息的通道)、信宿(信息的归宿)三个要素,信源指的是信息的发布者,信宿是信息的接受者,信道是信息传递的媒介。

但是在社交媒体时代,信息从单向传播变成了双向互动,甚至多维度的交叉融合,移动互联网实现了传播的去中心化,每个个体都可以借助互联网成为信息的源头,成为意见领袖。

企业可以成为信息的发起者,成为传播的源头,企业通过自媒体发布信息,成为热点后,会反向吸引媒体的关注报道。

信息能否传出去,取决于企业传播了什么内容,内容好坏直接决定了传到什么程度。尤其是在当下,好内容依然是稀缺资源。

第一,精准定位。每个品牌对于消费者来讲,在提供好产品、提供满意服务的同时,也要成为自己领域的首席知识官,不断向目标消费群体传递相关的专业知识,并且不断迭代,成为目标消费群体的专业顾问。

第二,不断聚焦。越是聚焦,越是细分,越是容易成为权威的专家,越是聚焦,越是细分,越容易找到精准的用户。

第三,让用户参与内容创作。从传统单向传播到多渠道互动,逐步培养网感,从用户的视角出发,用好互联网工具。打造开放共享的平台,让用户充分参与到内容的创作中。

比如江小白的表达瓶,通过H5让用户充分参与到文案的创造当中,把用户变成内容的创作者和信息的传递者。

在大众媒体时代,一条信息成为热点,需要传统媒体不断传播才有可能成为热点,而在自媒体时代,一条信息,一个观点可能就会已发热议,成为热搜。

从企业的角度来讲,要想实现品牌的自传播,第一,是要用好社交媒体这个广泛的信息传播通道,我们熟悉的互联网品牌江小白、三只松鼠都是社交媒体打造品牌的典范。

第二是要运营好粉丝这个传播群体。传统的品牌传播用户是被动接受,而在互联网时代品牌要保持好与粉丝的互动,让粉丝参与到产品的设计、传播的环节,让粉丝成为品牌的传递者。

比如像小米粉丝直接参与到产品的设计中,哔哩哔哩用户成为内容的生产者,江小白表达瓶是让粉丝参与文案的创作和传播。

第三是要用好企业的自媒体。企业的自媒体是企业自己拥有的媒体,比如车辆、人员、服装,产品包装等等,都可以成为品牌传播的信道。

比如前边讲过的江小白的表达瓶,本身就是品牌最大的广告载体,可口可乐的经典玻璃瓶,都是免费的广告传播载体。

在今天互联网和社交媒体高度发达的时代,再加上购物场景的转变,消费者处在一个高速体验,实时传播的状态。

消费者不仅是被动的消费者,也是热情的参与传播者,消费者的随手拍,随手发朋友圈的口碑分享,对于其他的消费者来讲,就是新的信息源,是购买决策的依据。

如何让信宿成为新的传播环节的信源,品牌要给消费者良好的体验,才能形成良好的口碑。

第二,服务要好。多数人把产品卖给消费者之后,就再也没有接触了,实际上产品销售出去的那一刻,也是服务刚刚开始的时候,要通过服务创建良好的口碑。

第三、多互动。让用户及时分享良好的使用体验,用户的使用体验、使用故事都会成为新的传播内容。

企业要主动创造品牌对话、创造顾客体验、构建社群,促进顾客直接参与品牌的构建与互动,使品牌成为其生活的一部分。

顾客如何感知品牌并参与互动。品牌要有自己的故事,提供给顾客产品之外,可信赖有吸引力的意义感。要用顾客喜闻乐见的方式,吸引他们参与并构建自己的品牌体验。

大家熟悉的江小白表达瓶,就是通过粉丝参与文案的生产,构建和分享品牌;红牛是通过举办各种互动的体育赛事,让用户感知能量饮料的品牌价值。

近几年,跨界互动,也成为企业粉丝导流和拉新的重要方式,比如可口可乐推出彩妆、潮牌服饰;老干妈辣椒酱推出潮牌卫衣;故宫与李子柒联合推出辣椒酱、与黎贝卡联合推出手账等。

特别要强调一点,就是品牌传播要持续统一,要有稳定的品牌形象,就像可口可乐一样,自诞生以来,一直使用同一个品牌形象。这样有助于不断强化消费者认知,建立品牌资产的累积。

另外,在品牌传播的过程中,追热点是个绕不开的话题。热点到底要不要追,其实要分情况,不是所有热点都要追的。

第一要符合品牌的调性,有的热点可能会带来一些流量,但是如果跟品牌不符合,甚至降低品牌的身份,实际上对品牌不利。

总结一下,这一讲,为你分享了实现品牌自传播的3个要素内容、渠道和口碑,如果对你有所启发。希望你能将这门课程,分享给你身边需要的朋友,下一讲,将会为你分享,品牌创建过程中,如何筛选传播渠道。

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